Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden van Decoratiespecial.nl
Versie: juni 2025
________________________________________
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1.    Ondernemer: Decoratiespecial.nl, gevestigd te Vrouwenzand 30, Emmeloord, ingeschreven bij de KvK onder nummer 95074309.
2.    Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst met de ondernemer aangaat.
3.    Consument: de klant zijnde een natuurlijk persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
4.    Overeenkomst: een overeenkomst op afstand waarbij gebruik wordt gemaakt van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten.
5.    Producten: alle door ondernemer aangeboden artikelen, zoals decoraties, woonaccessoires, maatwerkdecoratie.
6.    Diensten: alle door ondernemer aangeboden diensten, zoals advies, maatwerkopdrachten, styling.
7.    Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de wettelijke termijn van 14 dagen af te zien van de overeenkomst op afstand.
8.    Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
9.    Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de klant of ondernemer in staat stelt om informatie op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, mogelijk maakt.
________________________________________
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
•    Naam ondernemer: Decoratiespecial.nl
•    Vestigingsadres: Vrouwenzand 30, Emmeloord
•    E-mailadres: info@decoratiespecial.nl
•    KvK-nummer: 95074309
•    Btw-identificatienummer: NL005129954B62
________________________________________
Artikel 3 – Toepasselijkheid
1.    Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en klant.
2.    Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld.
3.    Indien dat redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de ondernemer aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en dat zij op verzoek van de klant kosteloos worden toegezonden.
4.    Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
5.    Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
________________________________________
Artikel 4 – Het aanbod
1.    Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten.
2.    Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
3.    Ieder aanbod bevat zodanige informatie dat voor de klant duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
________________________________________
Artikel 5 – De overeenkomst
1.    De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de klant en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2.    Indien de klant het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding.
3.    De ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt voor een veilige webomgeving.
________________________________________
Artikel 6 – Herroepingsrecht
1.    De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
2.    De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde (niet de vervoerder), het product heeft ontvangen.
3.    Bij meerdere producten in één bestelling kan de bedenktijd ingaan nadat alle producten zijn ontvangen.
4.    Voor diensten geldt dat de consument de overeenkomst kan ontbinden binnen 14 dagen na de dag van het sluiten van de overeenkomst, mits de dienst nog niet volledig is uitgevoerd.
5.    Bij maatwerkproducten of gepersonaliseerde artikelen is het herroepingsrecht uitgesloten.
________________________________________
Artikel 7 – Verplichtingen van de consument bij herroeping
1.    Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard en de kenmerken vast te stellen.
2.    De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig was om de aard en de kenmerken vast te stellen.
3.    Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument de ondernemer binnen de bedenktijd op ondubbelzinnige wijze op de hoogte te stellen, bijvoorbeeld per e-mail.
________________________________________
Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan
1.    De consument zendt het product zo snel mogelijk terug, maar in elk geval binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de melding.
2.    De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking.
3.    De kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument.
4.    Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle betalingen (exclusief leveringskosten) binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetaald.
________________________________________
Artikel 9 – Uitsluiting herroepingsrecht
De ondernemer kan het herroepingsrecht uitsluiten voor:
1.    Diensten die volledig zijn uitgevoerd, met voorafgaande uitdrukkelijke instemming van de consument.
2.    Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd (maatwerk).
3.    Artikelen die duidelijk persoonlijk van aard zijn.
4.    Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere zaken.
________________________________________
Artikel 10 – De prijs
1.    De prijzen van producten en/of diensten worden duidelijk vermeld op de website en zijn inclusief btw.
2.    Tijdens de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van wijzigingen in btw-tarieven of andere wettelijke voorschriften.
3.    Prijsverhogingen binnen 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen.
________________________________________
Artikel 11 – Nakoming en garantie
1.    De ondernemer staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid.
2.    Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten van de consument.
3.    Voor zakelijke klanten kunnen andere garantievoorwaarden gelden, zoals vermeld in afzonderlijke offertes of overeenkomsten.
________________________________________
Artikel 12 – Levering en uitvoering
1.    De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen en bij de beoordeling van aanvragen voor dienstverlening.
2.    Als plaats van levering geldt het adres dat de klant aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.
3.    De ondernemer zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed, uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen.
4.    Bij vertraging of indien een bestelling niet kan worden uitgevoerd, ontvangt de klant hiervan tijdig bericht. De klant heeft in dat geval het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
5.    Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de klant.
________________________________________
Artikel 13 – Betaling
1.    Voor zover niet anders is overeengekomen, dient de klant de verschuldigde bedragen direct bij bestelling te voldoen via de beschikbare betaalmethoden.
2.    De klant heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
3.    Bij zakelijke klanten kunnen andere betalingsvoorwaarden worden overeengekomen.
________________________________________
Artikel 14 – Klachtenregeling
1.    De ondernemer beschikt over een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze procedure.
2.    Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.
3.    Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen 14 dagen beantwoord. Indien een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, ontvangt de klant binnen 14 dagen een bericht met een indicatie van de termijn.
4.    De klant dient de ondernemer in ieder geval 4 weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen. Na deze termijn ontstaat een geschil dat kan worden voorgelegd aan de rechter.
________________________________________
Artikel 15 – Geschillen
1.    Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de klant waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2.    Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van de ondernemer, tenzij dwingend recht een andere rechter voorschrijft.
________________________________________
Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
1.    Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en moeten schriftelijk worden vastgelegd of op een voor de consument toegankelijke manier worden vastgelegd op een duurzame gegevensdrager.
________________________________________
Decoratiespecial.nl
Vrouwenzand 30, 8303 ZK, Emmeloord
E-mail: info@decoratiespecial.nl
KvK: 95074309
Btw-id: NL005129954B62