Retouren

🛍️ Retouren

1. Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heb je nog eens 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.

Om gebruik te maken van je herroepingsrecht kun je contact met ons opnemen via:
📧 info@decoratiespecial.nl
Vermeld hierbij je ordernummer en de reden van retour (optioneel).

2. Voorwaarden voor retour

Om in aanmerking te komen voor een retour:

Het product moet onbeschadigd en ongebruikt zijn.
Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking te worden geretourneerd.
Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd.

3. Retourprocedure

Stuur een e-mail naar [retouradres/jouw e-mail] met je retouraanvraag.
Je ontvangt binnen 2 werkdagen instructies en het retouradres.
Verpak het artikel zorgvuldig en voeg het retourformulier of ordernummer toe.
Verstuur het pakket via een traceerbare verzendmethode.
Na ontvangst en controle wordt het bedrag binnen 5 werkdagen teruggestort.

4. Kosten van retourzending

De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het een fout van ons betreft (bijv. verkeerd of beschadigd product).
Bij een omruiling sturen wij het nieuwe product kosteloos naar je toe.

5. Uitzonderingen

Retouren zijn niet mogelijk voor:

Gepersonaliseerde artikelen.

6. Contact

Heb je vragen over retouren?
Neem gerust contact op met onze klantenservice via:
📧 info@decoratiespecial.nl
📞 06-45363283
Wij helpen je graag verder!